這次安排了三天台南+屏東+高雄的農曆周歲親子遊,可真是累翻了大人跟小人呀!
↓hi~~偶棉來嘍!
第一天台南的落角點是在網界公推的「臺邦商旅」,這間其實嘉媽在台南宴客時有住過一次,但那時忙著當新娘子,實在對它的印象不深,唯一記得很牢的就是他們的服務很公式化,所以對它的印象僅止有60分而已,但因為此次安排的景點是安平區,看來看去就是它比較方便+便宜,所以還是訂了這間印象中60分的商旅。抱著「再來一次也許感覺會不同」的新心情,從check in到進房,我只能說,服務的品質沒有加分反而只剩下30分,怎說呢?!
因為我們一家三口約快二點就抵達了,人員告知房間在整理還不能進房,ok,這點嘉媽是很能接受的(官網也寫是三點進房) ^^ 在此時嘉嘉醒來也到了吃飯時間,於是我們三口人在大廳:嘉爸餵嘉嘉吃粥,嘉媽整理等一下再出門的簡便行李,一切都是如此的完美呀!因為嘉媽有帶生米可以直接洗好後加熱水放入悶燒罐中,等四小時後嘉嘉就有軟軟的白米粥可以吃,於是去問櫃檯大廳是否有飲水機?櫃檯回答沒有;嘉媽再問,那除了廁所外,還有哪邊可以提供洗副食品的地方?櫃檯說:並沒有額外的地方,只能在廁所,並說嘉媽洗好後她可以幫忙拿到廚房去加熱水。各位麻麻們,聽到這種回答,妳的心情是如何呢?????
嘉媽整個無言。。。。。寶寶、吃的東西>>>>在廁所洗!!!對,也許有的麻麻說其實沒關係管線其實是一樣的之類,但是,嘉媽一想到洗手台的旁邊是上大小號的地方,還是覺的不舒服也不衛生。
但是現下似乎沒有其他的選擇,再晚的話,悶好的時間會太晚,影響到嘉嘉吃飯時間,只好帶著一鼓氣去廁所洗米,但在去洗之前,嘉媽還是不死心的再問櫃檯:因為要處理寶寶的副食品要洗要溫瓶,能帶嘉媽去廚房處理嗎!?(絕對沒有人會比媽媽知道如何處理小孩的東西吧!) 櫃檯說:沒辦法耶,廚房不對外開放的。
心中的火又更旺了,又不是要拿著照相機去拍,嘉媽也沒有心情參觀,就一個做母親盡本份處理孩子的事,就這樣而已,給一堆官方回答,不體諒帶嬰兒的父母們就算了,連一點點的貼心都沒有,這果真是「有服務的態度,沒有服務的本質」。
就這樣,嘉媽真的對它嚴重扣分,連嘉爸都看不下去,在嘉媽洗完米出來後說,他去問房間整理好了沒,我們直接在房間用熱水瓶煮水再把米洗乾淨比較好,所以這件事必需要告訴帶寶寶出門的麻麻們,出門在外已經很不方便了,就算我們的態度再客氣再軟的要求,也未必會得到相同的回應,不要太傻太天真。
當日的晚餐,嘉媽安排在遠東香格里拉10樓cafe的「把費」,使用happy go扣點數的買一送一的優惠方式 (單一人晚餐費用是850元,結帳總共為1020元,服務費不折扣),等於一個人才510元呀~~有划算,不枉費嘉媽之前一直在網海裡找便宜。
不得不說,五星級的飯店服務就是不一樣,真的讓人很舒服。
當晚,才一進飯店大門,嘉媽就發現嘉嘉的表情不一樣(不敢動而且手手很冰)。。。是的>>>他的尿布好大包,於是先在一樓詢問服務人員有沒有育嬰室,服務人員請我們稍候,他打電話講了講,掛線後又想了想的表情,他跟我們說,飯店的育嬰室在B2,但是今天剛好有宴會,他已請人員去開燈整理,但怕我們不方便,他有想到隔壁的遠百有嬰兒室,看我們是要等還是也能到遠百比較快。
因為嘉媽覺的都OK(出門在外不要太堅持),只是換布布而已,有地方就好,就說那到遠百去好了。哇~~~ 服務人員還幫嘉媽跑到遠百去問在哪一層樓耶! (心中默默的加分) 當嘉媽準備進入遠百時,只是隨口說我們有訂十樓的晚餐,怕時間來不及,應該沒關係吧,此時服務人員立刻說:沒關系的,您有訂位資料嗎?我拍照一下,我幫您跟餐廳說明會晚十五分鐘到達。。。
各位麻麻們,這種服務,沒有五星,至少也有四顆半了吧!<請臺邦多學習>
就這樣帶著舒服的好心情到十樓準備享受大餐兼慶祝嘉爸及嘉嘉的生日,但嘉媽完全沒想到,一向頂能受控制的嘉嘉,在這頓晚餐裡,真是完全的不受控,坐在嬰兒餐用椅上,一直要站起來,不然就是叫叫叫,一刻也不得閒(嘉媽+嘉爸) =.=” 嘉爸負責餵嘉嘉,嘉媽負責取餐兼看哪些食材可以給嘉嘉吃然後還要剪碎食物,嘉嘉要吃不吃,扭來扭去,一下叫(非尖叫也不是大叫),一下嗚嗚嗚的聲音,真是搞死我們二個大人,這頓晚餐其實很手忙腳亂的,我相信這是許多父母們共同的經驗吧(笑~)!不得不說,這裡的服務人員真的很讚呀,是破五星級的讚,滿分的讚 <在此,嘉媽要公開讚美這位服務人員:張瑋珊 vick>,在用餐的時間,她看我們要帶孩子或抱孩子安撫孩子,在取餐時(餐盤上有食物了)會很主動的幫我們把餐盤放到我們的桌位上;看到嘉嘉喝水用的保溫杯也主動詢問要不要加些熱水(貼心);再來,最令嘉媽感動的是,嘉嘉突然便便了,而我們不可能立刻離開餐廳而回飯店去(我們還沒吃飽呀),或是再叫我從十樓下到一樓到遠百上四樓去清理,於是嘉媽只好厚臉皮的問有沒有”有提供熱水”可清理的育嬰室,沒想到,瑋珊說,她不確定有沒有熱水但有尿布台,就在同一層樓(太開心了,不用跑來跑去)!於是她帶著嘉媽去了”親子廁所”並且打開了水龍頭轉到熱水的方向,還跟嘉媽解釋,很少有客人有此需求,她也不是很確定有沒有熱水但現在試試看(一邊說手還一邊幫我試溫度)>>>>好感動真的! 默約1分鐘,她開心的說:水有變熱哦,有熱水哦! ^^ 嘉媽整個就感動的不得了,差沒有熱淚盈眶,她還說,妳去帶小孩來,她先幫我儲熱水,等帶過來就可以馬上使用了!於是乎,嘉媽和嘉爸帶著便便嘉就在廁所中放心的清理!
各位父母們,看到這裡,是不是有被這位服務人員的頂級特讚五星級服務深深打動!!! 說真的,這種感動一直在嘉媽及嘉爸的心中一直一直加分著,所以,有考慮帶寶寶去遠東香格里拉10樓吃把費的父母們,放心吧。(餐廳會準備一套餐具給小孩做使用喲)
↓準備給小童玩的遊戲紙 (由嘉媽代→小時候的記憶呀)
第二天的落角點是在高雄康橋商旅-城市之心漢神館,其實一開始的首選並不是它,因為有帶長輩同行,長輩不希望花大錢,所以嘉媽就選了這間大家口中說都讚+便宜大碗的商旅。
Chick in的那下,其實嘉媽並沒有帶著太大的希望,有時候就是這樣感覺著一分錢一分貨的fu~ (嘉媽住的是「豪華套房」優惠價1899元並附二人份早餐),外觀就是一般商旅的樣貌,禮貌的接待人員,啵亮的電梯,打開房門後全都如官網照片般一樣,浴缸、嬰兒床、大床、木質地板…等等基本設施,因為嘉媽趕著先幫嘉嘉洗澡(太熱了,這小子全身黏乎乎的),所以只先大約的感受了一下(因為有事前請飯店準備澡盆等等小屁孩的基本東西),在幫嘉嘉洗澡的同時,嘉媽慢慢發現飯店的優點;浴缸其實蠻大的耶、小屁孩的澡盆(黃色小鴨)還蠻不錯用的嘛、浴室是三折門的乾溼分離、整個就是乾淨舒服呀 ^m^ 而且,冷氣有二台搖控器,可以控制玄關電腦區的溫度,另一個控制點就是我們睡覺的範圍,真的很棒的設計,不用擔心小屁孩半夜踢被一直吹到中控冷氣,嘉媽的設定是玄關處調比較冷21度,睡覺的地方調24度稍高,二者中和一下就差不多很舒適了。還有,床的高度並不高,所以嘉嘉可以自己從床上下來不怕腳勾不到地面而跌倒,加上是木質地板,整個就不怕嘉嘉會突然接觸到冰冰的地板呢 (嘉媽決定五月家裡也要舖木質地板嘍!) 最讓嘉爸稱讚的就是,房裡還有一台個人PC電腦及電腦椅咧,太舒適了吧,整個就想賴在那邊不想動呀~~~ 這種讓人慢慢發現的驚奇,真的有超乎預期呀,而且,服務人員的服務很讚很讚哦,看到客人出現一定馬上站起來詢問是否有要服務的地方,外出回來後,會說您回來了~~~都是笑臉柔柔的FU,重點:男的帥女的美呀,真是賞心悅目呀!飯店提供的免費服務還有 洗+烘衣機,還幫我們準備了洗衣粉,嘉媽求證過,是免費的喲,另外 在餐廳的地方下午茶有準備冰、蛋糕、所長茶葉蛋、咖啡、飲料機都是免費的,太讚了吧! 這種花少少的錢,卻有如此多超值的服務享受,難怪大家都推薦康橋漢神館(其他館如何嘉媽就不清楚嘍),下次去高雄,嘉媽還要再去住,太超值的啦。
↓<乾淨的大浴缸>
↓<很新的澡盆>
↓男女都有哦
↓三折式乾溼分離拉門
↓很舒服乾淨的清理室
↓嬰兒床
↓免費項目表
↓超貼心的電腦設備唷
最後,附上嘉嘉在夢時代玩耍的照片
↓os:麻麻~不要走~~~(哈哈)
↓還挺有模有樣的嘛~嘉嘉司機
↓可愛的哆拉a夢,嘉嘉超配合
相關資訊:
臺邦商旅
台南市安平區永華二街199號
T:(886 6) 293 1888
遠東香格里拉
台南市東區大學路西段89號
T:(886 6) 702 8888
高雄康橋漢神館
高雄市前金區中華四路290號
電話:(07)281-5566
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